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Titel
Text copied to clipboard!Hausdame/Housekeeping Supervisor
Beschreibung
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Wir suchen eine engagierte und erfahrene Hausdame / Hauswirtschaftsleiterin zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Organisation, Koordination und Kontrolle aller Abläufe im Bereich Housekeeping. Sie sorgen für höchste Sauberkeit, Ordnung und Hygiene in den Gästezimmern sowie in den öffentlichen Bereichen unseres Hauses. Dabei arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen wie Rezeption, Technik und Management zusammen, um einen reibungslosen Ablauf und ein erstklassiges Gästeerlebnis sicherzustellen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Führung und Motivation des Housekeeping-Teams. Sie erstellen Dienstpläne, weisen Aufgaben zu und kontrollieren die Arbeitsqualität. Zudem sind Sie für die Schulung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zuständig und achten auf die Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards. Auch die Bestellung und Verwaltung von Reinigungsmitteln, Wäsche und anderen Materialien fällt in Ihren Verantwortungsbereich.
Ein besonderes Augenmerk legen Sie auf die Kontrolle der Gästezimmer nach der Reinigung, um sicherzustellen, dass diese den hohen Standards unseres Hauses entsprechen. Sie reagieren flexibel auf Gästewünsche und besondere Anforderungen und tragen so maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Gäste bei.
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie über Organisationstalent, Führungsstärke und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Organisation des Housekeeping-Teams
- Erstellung von Dienst- und Reinigungsplänen
- Kontrolle der Sauberkeit in Gästezimmern und öffentlichen Bereichen
- Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards
- Bestellung und Verwaltung von Reinigungsmaterialien und Wäsche
- Kommunikation mit anderen Abteilungen zur Koordination von Abläufen
- Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
- Qualitätskontrolle und Optimierung von Arbeitsprozessen
- Führung von Mitarbeitergesprächen und Leistungsbeurteilungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder in der Hauswirtschaft
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Housekeeping
- Führungserfahrung und Teamfähigkeit
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in MS Office und Hotelsoftware von Vorteil
- Ausgeprägtes Qualitäts- und Hygienebewusstsein
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Housekeeping gesammelt?
- Wie gehen Sie mit Reklamationen von Gästen um?
- Wie motivieren Sie Ihr Team in stressigen Situationen?
- Welche Reinigungs- und Hygienestandards sind Ihnen besonders wichtig?
- Wie organisieren Sie Dienstpläne effizient?
- Welche Hotelsoftware haben Sie bereits verwendet?
- Wie stellen Sie die Qualität der Zimmerreinigung sicher?
- Wie gehen Sie mit kurzfristigen Änderungen im Tagesablauf um?
- Was bedeutet für Sie guter Service?
- Wie würden Ihre bisherigen Mitarbeiter Ihre Führungsqualitäten beschreiben?
